经济学家告诉我们,我们未来的繁荣是基于巧妙利用消费者数据,生产更多创新产品或服务。无覆盖数据,没有创新,没有繁荣。

然而,消费者对隐私的态度取决于具体情况,涉及的公司和一系列其他因素。由FutureFoundation进行的直接营销协会(DMA)和Acxiom的新研究揭示了一些亮点。

让我们在谈论网络之前学习数字化道路规则MagnaCarta了解更多

当我们在2012年首次要求未来基金会开展这项研究时,他们确定了三种原型:

实用主义者-他们认为什么是值得分享的个案。基金会主义者-反对在线分享。没有关心-谁也不在乎。数据共享

今天,稍微多一些人采取务实的观点,比例略有增加,从总数的53%增加到54%。原教旨主义者较少,这一比例从31%下降到24%,而那些不关心的人从16%增长到22%。显然,消费者对数据共享的想法变得热烈。

这可以通过其他方式看出。在2012年至2015年期间,在线购买之前预期交换信息的比例从65%上升到73%.55%的人对免费产品的概念感到满意可用来换取数据。

重要的是,只有一半以上(51%)o该研究表明,消费者认为数据共享“对英国经济未来的成功至关重要”。

但如果企业想要这些数据,他们需要记住一些重要的原则,那么消费者就更容易分享。

信任是最重要的因素。当被问及如何说服消费者与公司分享信息时,几乎十分之四(38.9%)的人选择信任。这几乎是下一个最受欢迎的选项的四倍,即访问免费产品或服务(10.1%)。

但是询问消费者什么是分享数据的理由,最重要的原因是一个很好的理由(62.1%);信息类型(59.2%),以及信息的存储方式(53.1%)。消费者希望分享好的和明确的理由,但他们也需要知道他们的信息是安全的。

Dealbreakers

消费者也会想到如果他们要分享任何信息需要满足的交易破坏者。四个回复脱颖而出:

优势在一开始就明确-86%。易于阅读和理解条款和条件-86%。灵活的隐私政策,让消费者控制-85%。共享数据与提供的利益之间的联系明确-84%。

看起来相对简单:明确,提前并告诉消费者期待什么。

但这可能是企业最不成功的最后一个领域。80%的受访者表示,企业在数据交换中获益最多,相比之下,7%的受访者表示这是消费者,但对于18-24岁的受访者,这一比例上升至20%。与普通人群相比,年轻人认为他们从共享数据中获益更多。但这仍然是一个相当大的差异。

数字媒体,隐私和消费者信任冲突:独家视频亮点了解更多

为了让自己更加可信,企业应该明确共享信息的好处。消费者从中获得了什么?危险在于消费者可能会认为品牌不值得与他们分享他们的数据。这将是一个问题。

本文地址:http://www.pdxaaff.com/yinhuajixie/dayinji/201908/2130.html