我前段时间才知道,人们会做你所检查的而不是你所期望的。我还了解到,物品的成本比物品的价格重要得多。我了解到大多数公司都希望获得投资回报。您仓库的投资回报率!问自己这个问题,你是否同意ROI是一个过度使用的首字母缩略词。它被如此慷慨地使用的原因是因为它迫使卖方专注于买方将获得的利益以及购买后多久才能确认这些利益。我说它真正代表的真实或想象的原因是因为你必须知道现在为了识别回报而花费你的过程是什么。您的仓库为支持您的公司做了很多工作。它有一些复杂的过程,更现实的是一些古老的过程。这些过程如何衡量?他们多久测量一次?谁来衡量他们?凭借遍布配送中心的技术以及近期IT支出的减缓,贵公司的下一步行动是什么?据说那里有向导,可以让你的仓库成为最顶尖的形状。他们可以降低您的成本,他们可以减少您的人员,他们可以使您的库存更准确,更重要的是您的投资回报将是巨大的。但想一下,是不是那些给我们带来Y2K的巫师呢?正如我们所知,IT支出在世界之后戛然而止,也应该结束。公司更新了他们所有的软件,硬件和一些内部(前台)流程。??但我们忘记了仓库!??有人仍需要:接收,上架,补货,拣货,包装和运输您的产品。他们现在必须这样做:以更低的成本,更快,更准确,更少人的可能性。那么您在仓库投资中获得的回报是什么?我听到有人说,??人是我们最重要的资产!??你可以在每个行业的公司墙上看到这种说法。好吧,我在这里告诉你,声明不正确。特别是在你的仓库里!因为如果你有错误的人,做错了事,那对你的公司来说又怎么算呢?正确的说法应该是,“正确的人是我们最重要的资产!”在我们正在经历的时间里,这些资产会发生什么?它们缩小尺寸,尺寸合适,哑巴大小,下岗等等。还剩下什么,一些错误的人试图执行他们无法执行的任务,只需要很少的培训。更有可能的是,培训部门的规模也是合适的。然后我们坐下来等待我们的运营成本降低,这样我们才能开始看到投资回报率。奇怪的是,它并没有到来。或者至少不是我们期待的回报。这是为什么?当我们讨论仓库时,为什么我们难以理解投资回报率?很难理解仓库的投资回报率,因为;我们不测量仓库中的流程或人员。如果我们这样做了,你的仓库会像它一样凌乱和肮脏吗?收到未完成的日子会过去吗?客户服务人员是否必须不断前往仓库验证系统库存是否与垃圾箱中的物理库存相同?最后但同样重要的是,您是否会处理您当前正在处理的退货数量?可能不是!我们所知道的是人们不断告诉我们仓库里充满了资产而不仅仅是成本。但事实是,正如一位CEO告诉我的那样,??为什么我应该在糟糕之后抛出好钱?接下来他说,??我们已尽一切可能改善我们的仓库运营,但我们还没有实现投资回报??!一如既往,我听到这些陈述之后的问题是,??在购买之前,你付出了什么代价?什么应该花费你?我们都知道与仓库相关的成本是什么,但我们不知道它们应该是什么。即使我问,??你的行业的平均选择器是什么?,似乎没有人知道。当我问,??平均需要多少选择器来处理你正在处理的订单数量?,似乎没有人知道。当我问,??与您所在行业中正在处理的订单数量相比,平均回报数是多少?,似乎没有人知道。当我问,??平均接收器接受多少培训,我可以看到通过仓库的渐进式流程图,即笑声开始的时候。想想看,有人可以如何合理地评估新软件,改进流程,或者直接调整大小?没有一些关于什么是现实的知识?我们是否有一种直觉感觉这次经济衰退会扰乱多少人的生命?不仅仅是裁员而且还有所谓的“幸运”?那些仍然受雇于的人。他们现在的任务是完成相同数量的工作,他们之前没有完成工作,人数少,加班时间最短。压力有多大?这不是为什么我们似乎在经济衰退中失去了人们?所有已经裁员的公司,为什么当每个人都受到经济衰退的影响并让人们离开时,我们仍然会失去人员?个人在别处找工作似乎很讽刺。那么我们该怎么办?我们如何知道与培训公司,3PL或WMS(条形码)供应商讨论时的ROI是真实的还是想象的?您必须首先分析当前流程并为仓库创建切合实际的目标。你的销售人员有他们;你的会计部门有他们,为什么你的仓库也没有目标呢?这是关键;即使需要大量的工作和一些心痛,它们也必须是可以实现的。正如一位仓库主管告诉我的那样,期望收益减少50%是不现实的。他觉得他们在被雇用之前总是有相同的回报率,所以为什么有人会期望他们现在减少。你认为他在接受这个职位的采访时会这么说吗?不,但这也是问题的一部分!我们雇人维持现状。然后,当他们这样做时我们感到惊讶。因此,您实现目标并获得投资回报的真正途径必须从顶部开始。如果那里没有承诺,除了他们目前正在做的事情外,下面的人怎么能做任何事情。我不知道是谁说的但是这是真的,??疯狂一遍又一遍地做同样的事情,但期待不同的结果??我不会告诉你,你的仓库对你的供应链很重要,因为如果你还不知道那么你可能会问,??什么是供应链?但是,下次您与供应商讨论投资回报率时,我会告诉您,问问自己和他们。??是真实的还是想象的???

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